新銀座法律事務所 法律相談事例集データベース
No.61、2001/2/2 18:16
[民事・消費者]
質問：クリーニングに出した服がだめになってしまいましたどう すればいいですか？
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回答：クリーニングトラブルを解決するにはまず何より、原因の究明が必要です。その結果、クリーニング店に原因がある場合には「クリーニング事故賠償基準」に基づいて損害賠償されることになります。この賠償基準が適用されるのはＳマーク店とＬＤマーク店ですが、これらのマークのない店でもこの賠償基準を基にして話し合うことになります。
http://www.city.kamakura.kanagawa.jp/lives/faq/bai.htm
（クリーニング自己賠償基準）